Política de privacidade

- - Os clientes podem cancelar as suas reservas até 15 dias antes da data de início da viagem sem qualquer penalização.
  - Os cancelamentos efectuados no prazo de 14 dias antes do início da viagem estarão sujeitos a uma percentagem de penalização do custo total, consoante a atividade a realizar.
  - Em caso de cancelamento efectuado até 02 dias antes do início da viagem, não haverá lugar a qualquer reembolso, exceto em caso de circunstâncias imprevistas.

- - Estamos empenhados em proteger as informações pessoais dos nossos clientes.
  - As informações recolhidas serão utilizadas apenas para efeitos de reserva e de viagem.
  - Não partilharemos ou venderemos as suas informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento.

- - A agência de viagens não se responsabiliza por acidentes, perdas ou danos durante a viagem, exceto se causados por negligência direta da nossa parte.
  - A nossa agência recomenda que os clientes façam um seguro de viagem para cobrir qualquer eventualidade durante a sua estadia no Peru.

- - Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, transferência bancária ou dinheiro.
  - Exigimos um depósito de 50% do custo total no momento da reserva.
  - O pagamento total deve ser efectuado até 02 dias antes do início da viagem.

- - Os clientes podem solicitar alterações de datas, itinerários ou serviços adicionais na sua reserva.
  - As alterações estão sujeitas à disponibilidade e podem estar sujeitas a encargos adicionais.
  - As alterações devem ser solicitadas pelo menos 15 dias antes do início da viagem.

- - Se os clientes tiverem alguma queixa ou reclamação, devem contactar-nos o mais rapidamente possível.
  - Comprometemo-nos a investigar e a resolver quaisquer problemas de forma justa e adequada.

Em caso de indemnização, esta será determinada caso a caso, em função da natureza e da gravidade da situação.